河北省政务服务管理办公室2021年政府信息公开工作年度报告

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2022-01-2815:30

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河北省政务服务管理办公室

2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及政府信息公开工作年度报告相关规定，由河北省政务服务管理办公室编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年，省政务服务办深入贯彻党中央、国务院和省委、省政府关于政务公开决策部署，坚持以人民为中心发展思想，立足政务服务改革实际，依托一体化政务服务平台、政务新媒体、12345政务服务便民热线、“政策直通车”、政务公开专区等平台，不断创新公开方式，加大重点领域和办事服务公开力度，以政务公开推动政务服务，以政务服务深化政务公开，实现互促互进、融合发展。

（一）扎实推动主动公开。紧盯办门户网站，不定期督促提醒各处室（单位）及时、准确公开政策文件，实现“应公开尽公开”。强化“放管服”领域信息公开，优化提升“放管服”改革专栏，推动改革政策、经验做法宣传推广。强化信用信息公开，信用信息归集量从2020年底的14.2亿条增至近29.36亿条，双公示信息1008万条。强化公共资源交易领域信息公开，规范招标公告和公示信息发布活动，确保公共资源配置过程中产生的政府信息，除涉及国家秘密、商业秘密等内容外，在指定媒介依法及时公开。2021年，依托门户网站、“两馆一中心”等线上线下渠道共公开政策文件42件，累计发布“放管服”改革相关信息348条，主动公开全省公共资源交易领域信息约13.6万条。

（二）依法依规做好依申请公开。健全完善制度机制，制定依申请公开政府信息工作制度，进一步规范办理流程和文书格式。实行专人负责，统一公布办公电话、邮箱、网站等。依法审慎办理，对信息公开申请逐案进行信息核查和法律风险研判，充分听取法律顾问的意见，坚决做到应公开必公开，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益。2021年，我办共承办依申请公开事项18件。

（三）持续规范政府信息管理。集中组织开展对政务服务领域实施的规章和行政规范性文件进行清理，根据机构改革、部门职能调整等情况，对与现行管理方式不相符的内容予以修改。2021年，新制定规范性文件1件，修订、废止规范性文件3件，政务服务领域保留实施的规章2件，规范性文件16件，整理汇编后，在办门户网站专栏公开。

（四）不断优化拓展政府信息公开平台。归并优化省12345政务服务便民热线，实现全省一个号码服务；设立公积金、人社、三农等热点政策咨询专线，为企业群众提供“一站式”政策咨询服务。2021年，省级12345热线提供政策咨询14.08万件，在线解答率92.36%，综合满意率98.18%。开发建设“政策直通车”，分类汇集全省现行有效政策文件和权威解读，为市场主体提供“一站式”“移动式”政策宣传解读服务，2021年，“政策直通车”发布减税降费、金融支持等各类政策文件2939条。建设政务公开专区，设置自助服务、办事等候、咨询等配套服务区，逐步打造集办事查询、自助办理、咨询服务、政策宣传解读、休闲等为一体的多功能专区，不断提升企业群众办事体验感和满意度。

（五）进一步加强监督保障。强化统筹调度，健全我办政务公开领导小组工作机制，根据工作需要和实际情况，及时调整政务公开领导小组和办公室成员，确保政务公开工作顶格推进。建立联络员制度，各处室指定一名政务公开工作联络员，具体负责本部门政务公开工作的承办、落实和协调，保障政务公开工作落实落地。严格台账管理，深入落实省政务公开2021年工作要点，建立工作台账，明确责任领导、责任处室、责任人，定期督办。加强业务培训，组织开展政务公开大讲堂活动，提升政务公开工作人员业务能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数	本年废止件数	现行有效件数
规章	0	0	0
行政规范性文件	1	1	17
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定事项
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容	本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费	0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			17	1	0	0	0	0	18
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	1	0	0	0	0	1
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	17	0	0	0	0	0	17
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请
		3.其他
	（七）总计		17	1	0	0	0	0	18
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，省政务服务办政务公开工作信息管理更加规范有序，解读回应更加及时高效，平台支撑更加强化提升，队伍建设更加坚强有力，政务公开与政务服务更加融合促进，取得一定成效，但与省委、省政府要求相比，与企业群众期盼相比，还有差距和不足。一是信息公开重视程度还不够，公开意识还不强，对新制定出台的政策文件公开还不够主动及时，重制定，轻公开还一定程度存在；二是政策解读方式比较单一，习惯采用常规文字方式进行解读，对图片、视频、动漫等解读形式运用不多，解读内容不够充分，解读质量有待提高；三是政务公开与政务服务融合不够，两张皮现象一定程度存在，个别还未能与业务工作紧密结合，双方互促互进、深度融合局面尚未形成。

下一步，我办将坚持围绕中心、服务大局，深入贯彻落实省委、省政府关于政务公开工作决策部署，持续深化政务服务领域政务公开，坚持以学促进、学以致用，加强业务培训，强化全员政务公开意识，提升业务能力；加强政策宣传解读，聚焦“审批服务围绕项目落地转、信用服务围绕企业发展转、政务服务围绕民生需求转”重点领域，加强政策文件宣传解读，提高政策知晓度；促进政务公开政务服务双融合，持续优化政务服务，提升便利化、智慧化水平，以高质量政务服务推动高水平政务公开，实现互促互进、深度融合，为全省经济社会高质量发展提供坚强服务保障。

六、其他需要报告的事项

无