肃宁地税提倡“多说一句话”

2008-08-25

肃宁县地税局在提升服务质量、优化办税服务上，牢固树立“服务就是扩大税源，服务就是发展经济”的税收服务理念，近日，推行了“多说一句话”制度，提供周到而又便利的服务。该项制度要求税务干部在为纳税人提供服务时，对纳税人想知未知的问题不是简单解释一两句就打发了事，必须为纳税人解难释疑，让纳税人完全明白为止。这项制度实行以来，极大地提高了税务干部的工作责任心，该局每名干部手头都备齐了相关税收政策、减免税等政策资料，都能够主动耐心地给纳税人详细解释和宣传政策，赢得了纳税人的好评。