河北省涿州市刁窝乡佟村是瓜菜种植大村，种植西瓜1000余亩，但由于村内道路年久失修，坑坑洼洼，瓜农外出困难。该村群众工作站站长、市建设局局长杨建忠驻村后，决定由建设局出资8万元帮助完成村内3000平方米道路硬化。现在，一条800多米长的水泥路即将完工。

　　3月25日，涿州市抽调1200多名干部，把“办公室”搬到最基层，在全市405个行政村、25个社区建立“群众工作站”，并规定每月的5日、15日、25日到一线办公。工作队队员进村入户，倾听群众呼声，送政策、送知识、送科技、送温暖，帮助基层农民解决实际问题，为群众排忧解难，受到广泛欢迎。

　　4月25日一大早，涿州市松林店镇榆林村李福煊等几位村民来到驻村工作站，对工作队员帮他们高效率解决种地纠纷表示感谢。原来，李福煊等村民所种6亩多地是个三角地带，其中一户仅一分地，该户因为地块面积太小就图省事种上了树苗。其余几户苦于树苗影响庄稼生长，也相继跟着种上了树苗。从内心讲，村民愿意种粮食，种粮比种树效益高。为此，几户之间闹起了矛盾。工作队员进村入户耐心细致地做思想工作，赢得了村民的认同，6亩多地701棵树苗被清理出来。

　　工作队员对群众反映的意见、拟办的事项详细记录在《工作日志》上，视情况进行答复、处置或组织协调有关部门调处，确保群众反映的问题事事有交代。对于能解决的问题及时解决，暂不能解决的要及时上报。另外，他们还通过电话受理、入户走访、座谈等方式，调解常见性民间纠纷，最大限度地将矛盾化解在萌芽状态。

　　初步统计，3月25日以来，工作站为群众办实事、好事110余件，累计争取扶持资金115万元，新打机井13眼，修路9200延米，植树3.4万株，免费发放科普书籍1500多册，发放8000余亩防治病虫害的药品，组织农业技术培训9000余人次，接待群众来访156人次，排查信访隐患52个，解决群众反映强烈的难点热点问题13件，调解各类矛盾纠纷86件。