导视：

短片

解说：前不久，裕华大队接到这样一个报警情况，报警人在北京，称有人要自杀，请求110民警救助。

胡彦彬民警同期：当时报警的时候，只说出是一个大概的一个单位的宿舍。我们到这个单位宿舍之后呢，发现里面有七八栋楼。 

解说：于是，民警来到了报警人提供的大概地址区域，挨家挨户的敲门，终于，当敲到一户人家的时候，开门的女人引起了民警的注意。

胡彦彬民警同期：里边只有一个女同志，神色比较憔悴。刚开始询问她的时候 ，是否家里有事，她说没事。我们本着对这个女同志生命安全负责的这个职责，以让其拿身份证登记为名跟其到卧室。我们跟这个女同志到她的卧室之后，发现她的电脑桌旁放着一个装安眠药的空瓶。这是谁的药啊，这是谁吃的，谁吃安眠药了？她的电话这时候还在通着话，我们询问她正在和谁通着话，她不说。然后我们帮她把电话拿起，然后经过询问才知道，这是北京报警的那个同志正在和他通话。这时我们确定吃安眠药的就是这个女同志。

解说：这时候，这名女人已经晕倒了，民警二话没说，背着她往楼下跑，并拨打１２０急救电话，此时此刻，１２０急救车却因为车辆紧张而需要等待２０分钟。

胡彦彬民警同期：120急救中心就近的车都在出诊，如果说等120车过来，大概得需要半个多小时。我们看这个女同志的情况比较危急就把她背上车，用我们的车把她拉到就近的省一大医院。

记者：她后来没有再回来看过您？或者感谢过您吗？

胡彦彬民警同期：没有

胡彦彬民警同期：我觉得我们救她的生命也不图什么回报。因为这是我们工作职责所在。　

演播室:

主持人：观众朋友大家好，欢迎收看今天的非常关注。社会治安状况的好坏，直接关系到咱们老百姓自身的生活，建立安全和谐的工作生活环境，也同样是我们比较关心的问题，那么，当您遇到危难的时刻，最先想到的帮助您的人是谁呢？

主持人：可见，110这个号码现在已经深入人心，拨打110，已经成为人们遇到危难时刻的第一反应，今天，来到我们演播室的嘉宾，就是石家庄市公安巡警支队的副支队长—贾长青。贾队您好。

贾队长：主持人好。

主持人：现在，您给观众朋友们解释一下，咱们巡警支队肩负着哪些保护我们百姓安全的任务呢？

贾队长：我们的主要职责可以概括这么几项吧。第一，担负着110接 出 处警工作，全天24小时接受群众的报警和求助。第二，担负对辖区主干道也就是我们通常说的十二横，十八纵，三十条主干道的治安防护工作。第三，积极为民排忧解难，为民服务。第四，担负交通事故的先期出警工作，因为2003年11月份，石家庄警务有个重大改革，就是实行了交巡警联合警务，这是第四。第五呢，就是疏导交通维护交通秩序。第六，就是完成上级和领导

交办的其他任务。省公安厅副厅长、市公安局局长铁力局长，就经常告诉我们，我们的宗旨是全心全意为人民服务，我们是人民的警察，人民的事就是我们警察的事。所以说呢，群众有什么困难，都是我们警察责无旁贷的事情，没有份内份外之分。

主持人：贾队，我们记者这些天跟随一线的民警们进行了采访拍摄，我们一起来看看下面这个短片。

短片

字幕：2007年10月11日 晚20：00

解说：裕华区110接到指挥中心通知，槐安路某处，有人报警自行车丢失，民警迅速赶往现场。

同期：双方僵持不下。

解说：报警人是这家商店的店主，因为晚间店面关门，女顾客没有及时取走来店里修理的电动车，店员就把女顾客的电动车锁进店内，引起女顾客的不满，双方争执不下。

同期：争吵，民警老杨的调解工作

解说：在民警耐心的调解之下，女顾客和店主达成协议，纠纷解决了，民警们又赶往下一个现场。

字幕：20：30 记者赶往另一现场

同期声：民警介绍事故经过（施工现场没有明显标志，致人受伤）

解说：记者赶到现场的时候，伤者已经被民警送往医院，民警们正在等待施工方的责任人。

字幕：21：30 110巡警巡逻中

解说：巡逻到南二环某处，民警发现前方有一逆行的出租车，立刻下车盘查。

同期声：盘查 教育

字幕：22：00 槐安路

解说：接到指挥中心通知，槐安路发生了抢包事件，110民警赶到现场时，报警人已经离开，民警拨通了报警人的电话。

同期：民警和报警人的交流。

解说：这是一个不眠的夜晚，当老百姓们安全进入梦乡的时候，110民警正巡逻在市区的各个路段上，送躺在路边的醉酒人去医院，解决各类的纠纷，排查可疑人员，直到第二天的上午，记者才采访到一位刚刚下夜班的民警。

杨玉生民警同期：群众报警啊，有很多不是很大的一种矛盾。本来可以自行调解解决的，但是呢老百姓也报了警，报警的一个很重要的一点，他是对政府的一种信任，也是对警察的一种信任、一种公道，我总是坚持这样一个原则，就是说，群众的事没有大小。

演播室

主持人：这位民警说的特别好，群众的事无小事，为了保护百姓的安全，我了解到，咱们现在的执勤模式也是非常科学的？

贾队长：全市呢划分了五十个警务区，分了三个等级，提出了不同的要求。各警务车实行的是动态巡逻，即有警出警、无警巡逻、待警盘查。这样的目的呢就是能够灵活机动，快速反应。

短片

解说：２００７年９月＊日晚上＊时，裕华巡警大队民警胡彦彬、苏玉海巡逻到东岗路与翟营大街交叉口，发现西南角站着两名男青年，东张西望，身旁还放着一辆自行车，民警认为两个男子形迹可疑，上前盘查，男青年发现警车驶来，拔腿就跑。

胡彦彬民警同期：这电动车是谁的。我的。有钥匙吗？怎么回事啊？送派出所。走，去趟派出所去。我们对他的盘查，主要是依据两点。第一，这个男子推自行车走的时候左顾右盼，神情比较慌张。第二，是离近的时候发现他的电动车上没插钥匙。电动车啊就是没电，一般钥匙也在上面插着，或者蹬着。经过我们把他带到派出所经过进一步审查，这名男子最后交代，伙同另外一人，于今天先后盗窃了七间小房。盗窃了一辆电动车，两辆自行车。这辆电动车正准备卖出去，被我们抓获了。

演播室

主持人：我注意到，咱们110现在不仅仅是打击犯罪这一专属职能，而且越来越多的把工作放在服务老百姓上。

贾队长：按照石家庄的治安大格局是点线面，管控模式。交警管点，巡警管线，分局派出所管面。那么十二横十八纵，就是我们石家庄的线，这个线是由我们进行管理的。我们石家庄市公安巡警支队呢，现有警力五百名。我们下设呢六个直属大队，即每个区驻守着一个大队

按照铁力局长的要求，重点提高三率。这个三率也就是在我们巡逻当中呢，提高盘查率、发现率、抓获率。我们之所以能够取得这样的成绩，我觉得跟我们市局党委，跟我们支队党委

还有全体民警的努力是分不开的，当然了群众的支持也是非常非常重要的。

短片：

刘警官同期：富强大街南二环向西，嫌疑犯向西跑了。然后我们就巡逻，巡逻到快到大桥那边吧，看到一个和报警人描述相似的骑自行车的人。我们就赶紧上去，进行拦截，让他停下。不对劲，就上去。当时把他拦截住，听派出所同志进行简单的询问，得知抓住的这个嫌疑犯，是个惯犯，曾经做过很多次案了。通过这件事情呢，我要提醒广大的群众，在这个晚上行路啊，夜行要注意安全。最好不要一个人，找个做伴的，找个有路灯的亮堂的地儿。

外采：

石家庄市市民1：过年的时候，我爸出去遛弯了。遛弯之后捡了一个钱包，打开一看 里面有一千块钱，有失主的身份证、手机卡 ，所有的证件几乎都在里边了。然后就觉得失主肯定特别着急，然后就想怎么办呀，是打电话哪还是怎么办啊。正好110巡逻车就来了，一招手巡逻车就停下来，那巡警从里面下来了，下来之后就把情况就登记了一下。登记了一下之后，巡警就说回去等消息吧，我们尽快给你解决。结果下午的时候三点多钟，人家失主就已经登门来道谢来了，说真感谢110，要不是110，我这东西可找不着，多亏了110。

石家庄市市民2：今年三月份的时候，有一天我和我朋友正在建华大街上走路呢。然后我接了一个朋友的电话，正在这个时候呢，忽然从我身边过了一辆自行车，我才发现他把我那手机给抢走了，然后我就赶紧借我朋友的手机给110打了个电话。

记者：110大概多长时间赶到的

石家庄市市民2：还好不到四五分钟的时间然后110就到了。

贾队长：出警当中考虑到遇到群众患病啊负伤这种现象，去年三月份我们联合省红十字协会，对全体民警进行了卫生技能培训。这个卫生技能培训主要有这么几项：第一个就是心脏复苏。另外呢还有四大技术，受伤就是说包扎、止血、固定、搬运。

技能培训资料：

贾队长：今年七月份啊，我们感觉对群众的服务要进一步延伸、拓展。我们又联系省红十字协会，对几种经常见的情况，比方说交通事故、触电、中毒、溺水、烧烫伤等等，这个急救知识进行了培训。

技能培训资料：

外采：有一天晚上，我和我女朋友从朋友家回来。在路上的时候，就看见一个男的躺在地上，头部都流血了，旁边还倒着一辆摩托车。那时候就打110呗，结果打了半天110，总是占线。就是我们俩两个手机打，都占线。这个时候我们就不知道怎么办了。

演播室

贾队长：2005年我们接警10万余起，2006年涨到12万余起。今年以来，截止到9月份，我们又接处警10万余起。当然从客观方面来说，这也反映了人民群众对我们110工作的信任与支持。但是就像你刚才说的，我们确实也有做的不妥之处。你说为什么打不进去这个问题，现在是报警量逐年剧增，而且原来由于种种原因吧，我们市局的110报警服务台只有7个台。我们市局也深知这个不行。从10月11号，我们由7台增加到15台110报警服务台，

我想这种状况肯定会逐步解决的。

外采：记得那是比较晚了，我家住在郊区那一带。然后回去一看 邻居那有点纠纷，说也说不开了，赶紧打110吧。结果打了之后吧，这110感觉就来的就有点迟缓，比心里想的不是特别理想。希望他们出警能快一点就好了。　

主持人：我们请贾队来解释一下。

贾队长：这也是根据石家庄的情况而定的，我们现在呢，刚才跟你说了，石家庄分着50个警务区，每个警务区配备一辆比较先进的精良的110出警车。我们又分着三个等级，这三个等级就是三级警务区。这三级警务区我们是这样要求的，一级警务区要求在5分钟内赶到，二级警务区要求在10分钟内赶到，三级警务区要求在15分钟赶到。那么作为郊区来说呢，它肯定是属于三级警务区范畴，所以去的相对来说比较慢一些、晚些。这个大家希望谅解，不过我们支队党委也知道这种现象了。我们正在想尽千方百计想办法，想把警力往郊区进行延伸，争取把时间缩短，让老百姓满意、让群众放心。

主持人：您能不能将110接出警的情况以及群众在报警时应注意哪些问题和大家说一说。

贾队长：首先说群众报警吧，就要突出两个字，一个是快、二是准，这个快呢，就是要迅速、及时，准呢，要实事求是，就像你刚才说了，要切记告诉我们的准确地点，这样我们才能及时赶到。

杨玉生民警同期：只要报上警，我们就过去调解，去处理，使双方达到满意，把矛盾化解在基层。

李在华民警同期：遇到突发事件的时候，我们及时上报指挥中心，控制现场。通知各所和刑警队过来进行处理，确保百姓生活得到安宁。

演播室

主持人：我们的民警是不是非常辛苦？

贾队长：可以这么说，确实压力非常大。单从我们50辆警务车来说，按照四班三运转的模式满打满算就得400名。如果有两个富余的话，你想想得有多少名。在这期间呢，尤其是当前的十七大，我们还安排了着装巡逻小组和便衣打现行小组，民警是非常非常辛苦的。

裕华巡警大队政秘科科长常勇：虽然我们现在工作强度比较大，民警都比较辛苦。但是我们有信心，维护好社会的治安稳定和人民群众的生命财产安全。